Häufig gestellte
Fragen

Lade die App aus dem Apple App Store oder Google Play Store herunter.

Lege ein neues Konto an und beachte dabei unsere AGB.

Fülle die benötigten Felder aus und bestätige deine E-Mail-Adresse, indem du den per E-Mail erhaltenen Bestätigungscode eingibst.

Wir verwenden Einmal-Codes, die per E-Mail gesendet werden. Gib deine E-Mail-Adresse auf der Anmeldeseite ein und folge den Anweisungen.

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Prüfe deinen Spam- oder Werbeordner und stelle sicher, dass du die korrekte E-Mail-Adresse eingegeben hast. Fordere bei Bedarf einen neuen Code an.

Sicherheitshinweis

Teile deinen Code niemals mit Dritten. Wir werden dich niemals nach einem Code oder anderen Sicherheitsmerkmalen fragen.

Das Profilbild kann über Konto angepasst werden. Tippe einfach auf dein aktuelles Bild.

Den Benutzernamen kannst du unter Konto → Einstellungen → Account ändern.

Du kannst dein Konto nur in der App löschen: Konto → Einstellungen → Konto löschen. Folge den Anweisungen, um die Löschung zu bestätigen.

Was danach passiert

• Dein Konto wird als „zur Löschung markiert". Innerhalb von 30 Tagen kannst du die Löschung noch rückgängig machen.
• Nach 30 Tagen werden deine Daten aus dem Live-Betrieb entfernt, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen bestehen.
• Moderationsprotokolle und Logs werden mindestens 12 Monate gespeichert.

Foodo+ ist das Support-Abonnement für foodo. Es schaltet keine zusätzlichen Funktionen frei, du erhältst stattdessen einen Supporter-Badge, der für andere Foodies sichtbar ist.

Foodo+ kann über Konto → Einstellungen erworben und unter Konto → Einstellungen → Abonnement verwaltet werden.

Food-Posts zeigen Gerichte aus Restaurants. Foodies teilen, was sie beim Essen gehen genießen. Die Beiträge sind öffentlich sichtbar, werden für nicht vernetzte Foodies jedoch anonymisiert angezeigt.

Homemade-Posts stammen von Foodies oder Creators, die selbst kochen. Sie teilen ihre Rezepte, damit andere Foodies die Gerichte zu Hause nachkochen können. Homemade-Posts sind ausschließlich für das persönliche Netzwerk sichtbar.

Öffne das Profil eines Foodies und tippe auf „Connecten". Sobald die andere Person die Verbindung bestätigt, seid ihr verbunden und seht gegenseitig eure Posts.

Neue Foodies zum Connecten findest du über die Suche in der App.

Mit einem Bookmark kannst du Gerichte und Rezepte speichern, egal ob Food oder Homemade. Du findest deine gespeicherten Inhalte unter Konto → Einstellungen → Gespeicherte Gerichte.

Bookmarks sind privat und nur für dich sichtbar.

foodo ist für iOS und Android verfügbar. Lade die App kostenlos aus dem Apple App Store oder dem Google Play Store herunter.

Eine Web-Version ist derzeit nicht verfügbar.

Creators teilen selbstgekochte Gerichte mit vollständigen Rezepten, damit andere Foodies sie zu Hause nachkochen können. Als Creator baust du dir eine Community auf, die für echtes Homemade-Food brennt.

Creators sind keine Restaurantbetreiber. Ihr Bereich ist das Kochen zu Hause: Rezepte, Zutaten, Zubereitungstipps und persönliche Lieblingsgerichte.

Öffne die App und gehe zu Konto → Einstellungen → Content Creator. Fülle dein Profil aus (Kurzbiografie, Profilbild) und beschreibe kurz, welche Art von Rezepten du teilen möchtest.

Wir prüfen deine Bewerbung und melden uns per E-Mail. Die Prüfung dauert in der Regel wenige Werktage. Wenn du akzeptiert wirst, erhältst du Zugang zu den Creator-Funktionen.

Achte auf die Einhaltung unserer Community-Richtlinien. Verstöße können zum Ausschluss führen und bei schwerwiegenden Verstößen rechtliche Maßnahmen nach sich ziehen.

Posts sind grundsätzlich für Foodies sichtbar, die sich abonniert haben, also dein persönliches Netzwerk.

Ja. Als Foodie kannst du weiterhin Food-Posts über Restaurantbesuche teilen, genauso wie alle anderen Nutzer. Der Creator-Status ergänzt dein Profil um den Homemade-Bereich; er ersetzt das normale Foodie-Erlebnis nicht.

Öffne die App und gehe zu Konto → Einstellungen → Restaurantbetreiber. Dort kannst du ein neues Restaurant anlegen oder ein bestehendes beanspruchen.

Gib alle relevanten Informationen ein (Name, Adresse, Öffnungszeiten, Kontakt) und lade ggf. Nachweise hoch, die deine Berechtigung als Betreiber bestätigen.

Wir prüfen deine Anfrage und melden uns per E-Mail, in der Regel innerhalb weniger Werktage.

foodo bietet verschiedene Tarife für Restaurants an, von einem kostenlosen Basisprofil bis hin zu Pro-Plänen mit bevorzugter Platzierung in Suchergebnissen und zusätzlichen Features.

• Bevorzugte Platzierung in Suchergebnissen und Kategorien
• Eigene Bilder der Gerichte
• Aktuelle Angebote und Specials teilen
• Statistiken und Auswertungen (je nach Plan)

Die verfügbaren Tarife findest du in der App unter Konto → Einstellungen → Restaurantbetreiber.

Mit einem Pro-Tarif erscheinst du bevorzugt in Suchergebnissen und im Feed von Foodies in deiner Nähe.

Tipps für mehr Reichweite:

• Profil vollständig ausfüllen: Fotos, Adresse, Öffnungszeiten, Speisekarte
• Zufriedene Gäste zu Bookmarks und Bewertungen einladen
• Informationen aktuell halten (Feiertage, geänderte Öffnungszeiten)

Ja. Jede Filiale kann als eigenständiges Restaurant in foodo angelegt werden. Wende dich an unseren Support, wenn du mehrere Standorte verwalten möchtest. Wir helfen dir beim Einrichten.

Zahlungen werden über Stripe abgewickelt. Unterstützte Methoden (z. B. Kreditkarte, Debitkarte) sind im Checkout sichtbar und hängen von deinem Land ab.

Wir speichern keine vollständigen Kartendaten, diese werden sicher von Stripe verarbeitet.

Abonnements kannst du jederzeit in der App unter Konto → Einstellungen kündigen. Alternativ kannst du dein Abonnement auch direkt über das Stripe-Kundenportal verwalten und kündigen. Nach der Kündigung läuft dein Zugang bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums weiter.

Du erhältst nach der Kündigung eine Bestätigung per E-Mail. Bei Problemen wende dich an unseren Support.

Wir bieten grundsätzlich keine Rückerstattungen an. Nach der Kündigung läuft dein Zugang bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums weiter, eine Erstattung für den verbleibenden Zeitraum ist nicht möglich.

Mögliche Ursachen für einen fehlgeschlagenen Zahlungsversuch:

• Karten- oder Kontodaten sind nicht korrekt
• Nicht ausreichendes Guthaben oder überschrittenes Limit
• Bank hat die Zahlung blockiert (z. B. 3D-Secure)

Prüfe diese Punkte und versuche es erneut. Bei wiederholten Fehlschlägen kontaktiere bitte deine Bank oder unseren Support.

Wir speichern die Daten, die für den Betrieb der App notwendig sind z. B. deine E-Mail-Adresse, Profilinformationen und deine Aktivitäten in der App (Posts, Likes, Bookmarks, Verbindungen).

Details findest du in unserer Datenschutzerklärung.
Wir verkaufen keine persönlichen Daten an Dritte.

Einen Export deiner Daten kannst du direkt in der App anfordern: Konto → Einstellungen → Datenschutz → Datenexport.

Die Löschung deines Kontos und aller damit verbundenen Daten ist in der App unter Konto → Einstellungen → Konto löschen möglich. Lies dazu auch die FAQ zum Thema Kontolöschung.

foodo kann deinen Standort verwenden, um dir Restaurants und Foodies in deiner Nähe zu zeigen. Der genaue Standort wird nicht dauerhaft gespeichert, er wird nur zur Berechnung der Umgebungsergebnisse verwendet.

Du kannst den Standortzugriff jederzeit in den Einstellungen deines Geräts deaktivieren. Die App funktioniert dann ohne standortbasierte Funktionen.

Wende dich bitte umgehend per E-Mail an uns, wenn du einen Datenschutzverstoß vermutest oder ein Sicherheitsproblem entdeckt hast. Beschreibe das Problem so genau wie möglich.

Unsere Kontaktdaten findest du im Impressum.